淘宝商家会怎么留住老客户

1、加他们的旺旺为好友：每次完成交易后，把他们的旺旺加为好友，分地区保存着。回复旺旺信息时要俏皮幽默：让对方一下子对您加深了印象，可以多加些表情，让谈话显得有趣而不紧张。

2、保证商品是基础：好的产品才是留住客户的关键。只有商品优质且具有竞争优势，店铺才能源源不断地吸引新客户进店。使用淘宝优惠券：一般来讲，优惠券对老顾客来说很有吸引力。淘宝群：商家可以针对不同的群做合适的营销活动，积极维护老顾客，让老顾客成为店铺强有力的后盾。

3、对于一个电商平台来说，维护老顾客是至关重要的。通过各种方式留住老顾客，不仅可以保持销量，还能提高用户忠诚度，扩大市场占有率。所以，淘宝维护老顾客是指通过多种手段，促使老用户再次购买，同时提供更好的服务，保持用户满意度。淘宝维护老顾客的方式有很多，其中最常见的是会员制度。

4、确保店铺商品的质量：确保店铺商品的质量，毕竟好的产品才是留住客户的关键。使用淘宝优惠券：对大部分的顾客来说，店铺优惠都是影响他们作出购买决策的重要因素。邀请买家加入店铺群：相信熟悉电商的朋友应该了解，大多数的淘宝商家都可以设置自己店铺群。

5、建立老客户池子，保持联系，把握好度，避免造成骚扰，我们做生意始终是面对人，而不是机器；时不时在朋友圈做一些优惠或是免费送活动，不要太过生硬，这一步主要是增加和客户的互动性，目的不是盈利。